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运营商FBB时期实践“带宽经营”和“OTT合作”

2014年09月16日 21:07:27 | 作者:佚名 | 来源:

摘要:宽带业务在社会各行业和个人用户中已经深入普及。大流量的互联网视频业务、社交媒体的蓬勃发展,让宽带无处不在。宽带目前已逐渐成为空气、水一样的人类生活必需品,深度渗入人们的生活,潜移默化地改变着人们的行为模式。

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宽带业务在社会各行业和个人用户中已经深入普及。大流量的互联网视频业务、社交媒体的蓬勃发展,让宽带无处不在。宽带目前已逐渐成为空气、水一样的人类生活必需品,深度渗入人们的生活,潜移默化地改变着人们的行为模式。

然而在超宽带时期,随着用户需求和市场情况的改变,原有的固网宽带经营模式受到了挑战,使得运营商通过宽带建设提升盈利的可能性逐渐降低。为解决这些问题,运营商实施了宽带经营以及与OTT深度合作等多种措施。

带宽经营:抓住用户兴趣点

据了解,目前快速的流量增长意味着快速的网络扩容和持续投资,这给运营商带来了巨大的成本压力。与此同时,虽然宽带提速了,但运营商的宽带ARPU并没有同比例增加,甚至出现提速不提价、增量不增收的局面。而且,流量增长不但给运营商带来了成本压力,也给互联网内容行业带来了成本压力。

为了应对这种情况,运营商需要实施带宽经营策略,基于消费者体验和客户价值进行超宽带产品的定义和推广,而不是简单的基于带宽水平推广DSL、PON等技术。
具体来讲,运营商在提供超宽带产品的同时,要同步设计内容填充方案,按照业务体验的程度和主流应用的带宽消费量推出相应的宽带产品,并基于客户体验进行带宽的定价和促销;其次要配合新的应用和内容的需要逐步提供更高带宽的产品,通过用户可以体验到的带宽提速,实现阶梯式的带宽资源货币化。

据了解,在带宽经营方面,国外运营商已经进行了多个成功实践。英国BT购买英超版权填充内容,促进宽带和TV年收入增长17%。日本Sonet以优质宽带捆绑游戏,由于Sonet游戏用户愿意为低时延、高带宽的游戏体验付费,从而实现宽带业务与游戏业务双赢。美国AT&T选取安防切入智能家庭业务,原计划2013年底前覆盖50个城市,实际上快速覆盖了52个城市,业务发展超出预期。

国内也有不少运营商积极开展宽带经营。如福建电信围绕下载体验提供智能提速,构建新商业模式。福建电信通过与迅雷合作,让4Mbps用户通过按钮实时(2秒内)获得20Mbps速率进行迅雷下载。这种聚焦用户看高清大片体验推出的动态提速服务,让迅雷发展了近10万付费用户,中国电信也获得利益分成。

可以看到,带宽经营抓住了消费者兴趣点,将网络能力转换成更好的用户体验,在用户、管道运营商和内容提供商之间实现商业正循环,打造了三方均受益的价值整合与价值增值。

与OTT合作:实现能力互补

除了宽带经营,与OTT厂商加强各种形式的产业合作也被认为是解决超宽带面临挑战的重要途径。具体如何合作呢?

一方面,通过与OTT企业深度合作,运营商按需满足客户需求,节省了带宽成本,减轻网络扩容压力,并为消费者提升超宽带业务体

比如,内容提供商Netflix和运营商之间就打造了Open Connect合作模式,由运营商在数据中心部署Netflix CDN边缘服务器,从而将热点视频推送到运营商的数据中心。这既能降低Netflix的带宽成本(+微信关注网络世界),也能减少运营商网络扩容的压力,同时也提升了消费者的视频体验,是一个真正多赢的方案,打造了云管端协同的共赢生态圈。

另一方面,在合作降低成本之外,双方也可以合作开拓新业务。面对快速发展的互联网视频带来的大流量,运营商可以加强与OTT的协同,从传统的OTT关系演进成VTT(Via The Telco)的关系,来共同发展,实现双赢。

目前一些互联网内容提供商已经发现,把自己的丰富内容捆绑进运营商的业务套餐并在电视屏幕上展示,消费者的付费意愿更高。因此,运营商不但可以成为内容的流量管道,还可能成为内容的分销渠道和收费渠道。

比如,天津联通与银河互联网电视有限公司及本地广电合作,做了很有价值的尝试。天津联通减免内容方带宽租赁成本,而内容方为天津联通用户提供5Mbps 1080P高清视频和丰富的视频内容,双方共同打造天津联通面向10M FTTx高价值用户的精品套餐。

天津联通先是通过提供差异化的视频体验与竞争对手拉大差距,发展了更多用户;之后借助内容方丰富的高清内容,凸显了带宽价值,牵引用户提速并实现提价。而内容方则通过这种模式,突破了传统互联网视频主要通过广告实现收入的模式,实现了面向最终用户的前向收费,获得了稳定的用户和收入。双方携手实现了互联网视频与宽带业务的良性循环。

事实上,宽带经营和与OTT合作共赢的商业模式十分高瞻远瞩,体现了运营商“去电信化”战略,大势所趋。宽带运营商只有在商业模式上进行根本变化,运营商才能摆脱“提速不盈利”的现状。所以说宽带运营商的盈利将是建立在更加开放合作模式之上的,也满足未来产业变革与升级的需要。

[责任编辑:孙可 sun_ke@cnw.com.cn]

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